En su búsqueda constante por la excelencia, el programa de Beca de Alimentación de Bienestar Universitario ha implementado un nuevo sistema de calificación de experiencias. Esta iniciativa busca escuchar de primera mano a los estudiantes, permitiéndoles evaluar la calidad del servicio y el menú ofrecido de manera diaria en cada uno de los puntos de atención.

El sistema es sumamente intuitivo y permite a los beneficiarios calificar su experiencia en una escala que va desde “Malo” hasta “Excelente”. Una calificación de «Excelente» indica que tanto el almuerzo como la atención recibida cumplieron plenamente con las expectativas, mientras que las categorías «Bueno», «Regular» y «Malo» ayudan a identificar áreas de oportunidad específicas.

Para aquellos casos donde la experiencia sea calificada como «Regular» o «Malo», se ha dispuesto un código QR en los mostradores. Al escanearlo, los estudiantes podrán ampliar su opinión y detallar los motivos de su inconformidad. Este feedback directo es fundamental para que el equipo de Bienestar pueda tomar medidas correctivas inmediatas y asegurar la satisfacción de todos.

Con la instalación de estos dispositivos por parte de Maaz Gourmet, reafirmamos el compromiso con la mejora continua. Cada opinión cuenta para transformar el servicio de alimentación en una experiencia nutritiva, eficiente y de alta calidad para toda la comunidad estudiantil.