Se pone a disposición de toda la comunidad el Protocolo de Atención al Ciudadano, un documento institucional que define y estandariza los lineamientos para la gestión, orientación, respuesta y acompañamiento a través de los diferentes canales de atención al público.
Este protocolo busca fortalecer la oportunidad, calidad, calidez y transparencia en cada interacción, promoviendo relaciones respetuosas, accesibles y eficientes entre la institución y sus usuarios. Su implementación es de carácter obligatorio para todas las dependencias y equipos responsables de los servicios de información, trámites y solicitudes relacionadas con la vida académica y administrativa.
De cara al próximo año, se estarán realizando visitas de socialización y acciones complementarias, para las cuales se enviará invitación a toda la comunidad, junto con la campaña diseñada para promover el uso adecuado y consciente de este protocolo.
Invitamos a estudiantes, docentes, administrativos y visitantes a leerlo, difundirlo y aplicarlo como parte del compromiso institucional con la mejora continua del servicio al ciudadano.
